Introducción

Las Nuevas Tecnologías han atravesado todas las áreas de la actividad humana, determinando una creciente digitalización de la vida y modificando las formas tradicionales de comunicación. En este contexto de transformación permanente, cuando se advierte la existencia de un nuevo tipo de participación de los individuos, surge la pregunta de: ¿para quién es todo esto? A partir de la interactividad que facilitan las plataformas digitales es necesario redefinir el papel de los usuarios y los límites entre lo público y lo privado.

La Web es un escenario poderoso, a tal punto que a su "padre tecnológico" Tim Berners Lee, se lo reconoce como "el Gutenberg del Siglo XX". Se prefigura  como espacio ilimitado de creación y co-creación de contenidos y de intercambio de opiniones, desde su condición de ubicuidad. Ese factor determinante preocupa a la dirigencia política a nivel mundial, adoptando formas de censura compulsiva en países que tienen fuertemente comprometida la legitimidad de su sistema político en general y de sus gobiernos, en particular.

¿Privacidad en la Sociedad de la Información?

La privacidad es un derecho contemplado en la Constitución de muchos países. Pero la incorporación de las TICx en la vida cotidiana nos hacen reflexionar sobre la noción de privacidad en las plataformas digitales, donde lo principal es la interacción. Bancos, empresas y organismos oficiales usan sistemas informáticos para procesar y almacenar información, que incluye datos de sus clientes.

Muchas veces se recolectan con el consentimiento de los usuarios, como en el caso de documentos, pasaportes, encuestas, etc. Pero en otras, la recolección no es consentida, como a través del registro de los hábitos de compra o control del correo electrónico. Implica entonces un problema para la intimidad de los individuos.

Las redes sociales (Facebook, Twitter), nos ofrecen la posibilidad de configurar la privacidad a nuestro gusto ¿Pero hasta qué punto están seguros nuestros datos en la Web? En Internet es posible recolectar información sobre los hábitos de navegación de un usuario determinado.  Esto se lleva a cabo instalando una clase de programas llamados spyware, sin el consentimiento del usuario, cuya función es registrar todas las acciones que se realizan en Internet, y luego enviar los datos recolectados a una gran base de datos. En el caso de algunas tecnologías, tales como la imprenta o Internet, el aumento de la capacidad de compartir información puede dar lugar a nuevas formas en las que la intimidad puede ser violada.

Ciudadanía digital

Internet funciona hoy en día como base sobre la que pueden edificarse modelos electrónicos de educación, comercio, gestión pública y privada; y nos obliga en consecuencia a replantearnos las normas de lo privado y público en la construcción de un espacio virtual de interacción entre internautas. Para referirse a estas transformaciones surge el concepto de ciudadanía digital, también denominado ciberciudadanía o e-ciudadanía, vinculado a los derechos y deberes de los ciudadanos en el entorno de las nuevas tecnologías.

Una asociación sin fines de lucro muy actualizada en materia de ciudadanía digital es Actuar, que desde el 2002 se encarga de promover la modernización de los procesos de la administración pública y gestión estatal con las nuevas tecnologías para favorecer la igualdad social. Este grupo de profesionales consideran las TICx como herramientas que acercan el gobierno al ciudadano y mejoran la administración del Estado.

En la construcción de la ciudadanía digital los gobiernos se apropian de las TICx para facilitar ciertas transacciones y mejorar la gestión pública en una vocación orientada a servir al ciudadano (e-domocracy o democracia electrónica). Se habla de e-learning, e-commerce, e-bussines y e-government para hacer referencia a la aplicación de las nuevas tecnologías en el ámbito de la educación, los negocios y el gobierno.

E-gobierno

El gobierno electrónico o e-gobierno (e-government) es el empleo de las TICx en las operaciones de gobierno y la distribución de su información y servicios a los ciudadanos. Sus principales requisitos son la transparencia y la interactividad. La transparencia tiene que ver con la evidencia de que es el gobierno quién gestiona la página y se preocupa de sus contenidos y brindar la información para contactar a los responsables de cada actividad realizada por la institución. Es fundamental, además, que en la interacción establecida los ciudadanos se sientan seguros al proporcionar datos personales.

En Argentina, la Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI), creó el portal oficial del Gobierno de la Nación que funciona a modo de guía estatal: brinda a los ciudadanos información acerca del país, trámites y directorio de funcionario, además de una oficina virtual gracias a la que se accede a servicios a través de la Web.

El voto electrónico

El voto electrónico es uno de los servicios que proporcionan algunos gobiernos a sus ciudadanos a partir de la incorporación de las TICx (dispositivos, sistemas y telecomunicaciones) en diferentes instancias del proceso electoral. Puede incluir tarjetas perforadas, sistemas de votación mediante escáneres ópticos y quioscos de votación especializados, la transmisión de papeletas y votos por vía telefónica y redes de computación privadas o por la Internet. Sin embargo, los peligros del voto electrónico no dejan de generar controversia y algunos desconfían al no poder ver cómo se registran y recuentan sus votos.

En un artículo publicado en el periódico La Nación se informa que Estonia ha sido calificado como el país pionero en el voto por Internet a nivel mundial: "Los ciudadanos sólo necesitan un ordenador dotado de un lector electrónico de datos que pueda leer el documento de identidad, una firma electrónica y una contraseña."

Para obtener información sobre el voto electrónico en nuestro país puede leer Consideraciones, aportes y experiencias para el Voto electrónico en Argentina del Dr. Alejandro Prince.

Educación electrónica

El desarrollo actual de la Web 2.+, consolidada ya como Web social, ha permitido dar un nuevo paso en la educación, consagrando la educación a distancia como una experiencia virtual a través de Internet (e-learning). Para saber de qué se trata la educación electrónica veamos el siguiente video:

Argentina aplica herramientas de gestión institucional para obtener la igualdad en educación y tecnología, con el fin de fundar una nueva sociedad del conocimiento. Para ello, creó el portal educativo Educ.ar, el primer sitio estatal de Internet cuya función es ayudar a instituciones educativas en la incorporación de las TICx en la labor docente.

Otras modalidades pedagógicas

Además del e-learning, existen otras modalidades de educación, como b-learning, c-learning, m-learning entre otras. Veamos cómo se definen:

Modalidad	b-learning (blended)	c-learning (classroom)	m-learning
¿De qué se trata?	Conocido también como b-aprendizaje, combina la enseñanza presencial con la no presencial basada en las TICx.	Es el aprendizaje tradicional, presencial en un aula con docentes y alumnos. Para ello puede o no emplear recursos tecnológicos, como computadoras, proyectores, etc.	Este tipo de aprendizaje móvil lleva el e-learning (aporta contenidos) a los teléfonos celulares (aportan la movilidad).